Bestanden en berichten die verzonden zijn met Smartlockr hebben een vervaldatum. Op welke datum dit is staat in de notificatiemail die je ontvangen hebt.

Als je geen toegang meer hebt ziet dat er als volgt uit:

Het kan ook zijn dat je deze foutmelding ziet voor de vervaldatum. In dat geval heeft de verzender de keuze gemaakt je te blokkeren.

De verzender kan je voor de vervaldatum weer toegang geven als dat nodig is. Na de vervaldatum kan dit niet meer omdat wij de gegevens verwijderen aan onze kant.

Smartlockr heeft geen toegang tot de bestanden of berichten die verzonden zijn omdat deze voorzien zijn van encryptie. Neem bij vragen daarom contact op met de verzender en niet met Smartlockr.