Installeren van een nieuwe versie (schone installatie / clean install)

Je hebt op dit moment al een versie van AttachingIT/SmartLockr geïnstalleerd staan, en je wilt de nieuwe versie erop zetten? We leggen je graag uit hoe je dit het beste kunt doen.

Welke versie heb ik?
Je kunt de versie van AttachingIT eenvoudig controleren als je de stappen op deze pagina volgt. 

Updaten

Doorgaans kun je de versie gewoon updaten. Maar omdat er in de laatste versies veel wijzigingen verwerkt zijn, raden we aan om een schone installatie te doen. 

Let op: heb je versie 2? Dan kun je hem niet updaten omdat de licentiegegevens horen bij een versie 2 plug-in. Wil je overgaan naar de nieuwe versie? Neem dan contact met ons op.

Schone installatie ("clean install")

Soms wil het voorkomen dat er veel nieuwe wijzigingen in een nieuwe versie zijn verwerkt. In dat geval kan het slimmer zijn om de huidige versie eerst te verwijderen, om vervolgens de nieuwe versie erop te zetten. We leggen je graag uit hoe je dat kunt doen:

1. Voordat we de huidige versie verwijderen, is het slim om de volgende gegevens achter de hand te houden:

• Licentiegegevens (Customer ID & Customer Key): die kun je terugvinden in het Beheerportaal. Weet je de inloggegevens niet meer? Dan kun je die hier resetten.
• Heb je zelf custom aanpassingen gedaan in het Windows Register? Denk hierbij aan aanpassingen in het bevestigingsscherm of eigen (interne) domeinen waarbij de plug-in niet moet worden geactiveerd. Dan is het slim om deze te exporteren of te noteren, zodat je die makkelijk kunt overnemen in de nieuwe versie.
  
  

2. Verwijderen van de oude software:

• Ga via 'Start' naar 'Instellingen'
• Klik op het onderdeel 'Apps' en zoek de geïnstalleerde versie. Die kun je herkennen aan: 'AttachingIT for Microsoft Office'
• Selecteer het programma en klik op 'verwijderen'

Lees hier het hele artikel

3. Installeren nieuwe software

• Ga naar de release-pagina's en klik door naar de nieuwste versie om deze te downloaden. 
• Doorgaans wordt er gebruik gemaakt van de eerste link, dit is een .exe-bestand. Wanneer de software op een server geïnstalleerd staat, dan zal de IT-partner of systeembeheerder waarschijnlijk voor de .msi-versie kiezen. Let op: de MSI versie kun je alleen gebruiken middels een opdrachtscript in verband met de administrator rechten.

Bij elke installatie is het belangrijk dat:

• Outlook moet afgesloten zijn tijdens de installatie.
• De installatie van de nieuwe versie van de plug-in moet als “administrator” of “beheerder” van de computer worden uitgevoerd. Bij een bedrijf wordt dit computer-account vaak beheerd door de ICT-afdeling en ben je zelf “user” of “gebruiker” en heb je niet de juiste rechten om (deze) software te installeren. Als je zelf al eerder programma’s hebt geïnstalleerd op je computer, dan zul je SmartLockr Veilig Mailen ook gewoon kunnen installeren.

Nieuwste versie

De nieuwste versie van onze software kun je altijd terugvinden op de releasepagina’s.