Ontvanger krijgt een winmail.dat bijlage

Wanneer je een e-mail met bijlage verstuurt via AttachingIT en de ontvanger krijgt als bijlage een bestand genaamd "winmail.dat".

Wat er gebeurt is dat jouw Outlook met een verouderde tekstopmaak de e-mail verstuurt en het ontvangende mailprogramma kan dat mailtje niet lezen. Als reactie daarop zet hij het om in een winmail.dat-bijlage. 
Ontvangers zijn gebruikers die geen Windows gebruiken, bijvoorbeeld Apple of een webbrowser of een app op je telefoon.

Dit gebeurt vaak bij oudere Outlook-versies en/of wanneer je een e-mail verstuurt met de instelling "Tekst met opmaak". Dit is een verouderde manier om tekst in kleur en met linkjes etc op te maken in je e-mail. De nieuwere versies hebben in plaats daarvan / ook de optie "HTML". HTML is een opmaak die alle ontvangende partijen wel kunnen lezen. 

Om toch ervoor te zorgen dat de ontvanger wél je e-mail ontvangt zoals deze verstuurd wordt, heb je een aantal manieren om dit op te lossen.

1. Installeer een nieuwe versie van onze software. Vanaf versie 3.7.7 is in ieder geval aan de verzender-kant afgedwongen om HTML-opmaak te gebruiken. Het probleem kan zich blijven voordoen bij de ontvanger, vanwege zijn mailprogramma.
   
   
2. Daarnaast kan het ook nog te maken hebben met je eigen instellingen in Outlook. Via Google is er veel informatie hierover te vinden. Hier zijn de belangrijkste instellingen: 

Instelling 1:
Wijzig de vermelding van de geadresseerde in het persoonlijke adresboek. 

1. Klik in het menu Extra op Adresboek.
2. Klik op het persoonlijk adresboek op Namen weergeven uit.
3. Selecteer de geadresseerde waarvoor u tekst zonder opmaak wilt instellen en klik vervolgens op Eigenschappen in het menu bestand.
4. In het tabblad SMTP-General schakelt u het selectievakje Altijd verzenden naar deze ontvanger in RTF-indeling van Microsoft Exchange uit en klikt u op OK.

Instelling 2:
De indeling voor specifieke contactpersonen wijzigen

1. Open de record van de geadresseerde in de map Contactpersonen.
2. Dubbelklik op het e-mailadres van de geadresseerde.
3. Klik in het dialoogvenster Eigenschappen voor E-Mail op Alleen als tekst zonder opmaak onder Internet-indeling.

Ter verduidelijking: dit heeft niets met de AttachingIT-plugin te maken, want wij versturen uiteindelijk géén bijlage.
Wanneer jij een e-mail met een bijlage stuurt met AttachingIT, wordt de bijlage op een centrale server bewaard. Vervolgens krijgt de ontvanger een link waarmee hij datzelfde bestand gaat downloaden.