Wanneer je een e-mail met bijlage verstuurt via AttachingIT en de ontvanger krijgt als bijlage een bestand genaamd "winmail.dat".
Wat er gebeurt is dat jouw Outlook met een verouderde tekstopmaak de e-mail verstuurt en het ontvangende mailprogramma kan dat mailtje niet lezen. Als reactie daarop zet hij het om in een winmail.dat-bijlage.
Ontvangers zijn gebruikers die geen Windows gebruiken, bijvoorbeeld Apple of een webbrowser of een app op je telefoon.
Dit gebeurt vaak bij oudere Outlook-versies en/of wanneer je een e-mail verstuurt met de instelling "Tekst met opmaak". Dit is een verouderde manier om tekst in kleur en met linkjes etc op te maken in je e-mail. De nieuwere versies hebben in plaats daarvan / ook de optie "HTML". HTML is een opmaak die alle ontvangende partijen wel kunnen lezen.
Om toch ervoor te zorgen dat de ontvanger wél je e-mail ontvangt zoals deze verstuurd wordt, heb je een aantal manieren om dit op te lossen.
- Installeer een nieuwe versie van onze software. Vanaf versie 3.7.7 is in ieder geval aan de verzender-kant afgedwongen om HTML-opmaak te gebruiken. Het probleem kan zich blijven voordoen bij de ontvanger, vanwege zijn mailprogramma.
- Daarnaast kan het ook nog te maken hebben met je eigen instellingen in Outlook. Via Google is er veel informatie hierover te vinden. Hier zijn de belangrijkste instellingen:
Instelling 1:
Wijzig de vermelding van de geadresseerde in het persoonlijke adresboek.
- Klik in het menu Extra op Adresboek.
- Klik op het persoonlijk adresboek op Namen weergeven uit.
- Selecteer de geadresseerde waarvoor u tekst zonder opmaak wilt instellen en klik vervolgens op Eigenschappen in het menu bestand.
- In het tabblad SMTP-General schakelt u het selectievakje Altijd verzenden naar deze ontvanger in RTF-indeling van Microsoft Exchange uit en klikt u op OK.
Instelling 2:
De indeling voor specifieke contactpersonen wijzigen
- Open de record van de geadresseerde in de map Contactpersonen.
- Dubbelklik op het e-mailadres van de geadresseerde.
- Klik in het dialoogvenster Eigenschappen voor E-Mail op Alleen als tekst zonder opmaak onder Internet-indeling.
Ter verduidelijking: dit heeft niets met de AttachingIT-plugin te maken, want wij versturen uiteindelijk géén bijlage.
Wanneer jij een e-mail met een bijlage stuurt met AttachingIT, wordt de bijlage op een centrale server bewaard. Vervolgens krijgt de ontvanger een link waarmee hij datzelfde bestand gaat downloaden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.