Let op! Deze oplossing werkt alleen voor Outlook 2013 en Outlook 2016

In sommige gevallen kan het zijn dat Outlook een invoegtoepassing niet meer automatisch laadt bij het opstarten of hij loopt direct vast nadat je de plug-in hebt geactiveerd. Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor dit probleem. De meest voorkomende is dat Outlook de add-in uitschakelt omdat de add-in in het verleden een keer langer over het laden heeft gedaan dan Outlook kan accepteren.  De add-in krijgt dan ook de laadgedrag status "verwijderd".

Lijst van add-ins

Om de lijst van in- en uitgeschakelde add-ins te bekijken ga je in Outlook naar:

Bestand > Opties > Invoegtoepassingen

In het invoegtoepassingen dialoog klik je links onderin bij beheren op start. Het volgende dialoog komt tevoorschijn:

Oplossing

Om te forceren dat Outlook de add-in altijd laadt bij het opstarten dien je de bijgevoegde registeraanpassingen door te voeren.

• Download en open het bestand ResetAttachingIT.zip (onderaan de pagina).
• Hierin vind je een bestand genaamd Outlook2016-rest-AttachingIT.reg en Outlook2013-reset-AttachingIT.reg.  
• Als je deze uitvoert en Outlook herstart zou de add-in weer permanent geladen moeten zijn. Het kan zijn dat je geen rechten hebt om het register aan te passen. Stuur dan dit artikel door naar uw IT-leverancier zodat zij dit voor je kunnen doen.

Voor de geavanceerde gebruiker, hier de plaintext versie van de registeraanpassingen:

Outlook 2016:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\AddinList] "zzzzzzz.AttachingIT"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\zzzzzzz.AttachingIT]
"LoadBehavior"=dword:00000003
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems]
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList] "zzzzzzz.AttachingIT"=dword:00000001

Outlook 2013: 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\AddinList] "zzzzzzz.AttachingIT"=dword:00000001
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\zzzzzzz.AttachingIT]
"LoadBehavior"=dword:00000003
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems]
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList] [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList] "zzzzzzz.AttachingIT"=dword:00000001